1. Prihvatanje uslova
Kreiranjem naloga ili korišćenjem bilo kog dela StudyBuddy servisa (u daljem tekstu: "Servis"), vi (u daljem tekstu: "Korisnik") prihvatate ove Uslove korišćenja i obavezujete se da ćete ih poštovati. Ako se ne slažete sa nekim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite Servis.
1.1. Pravni entitet (Pružalac usluge)
[POPUNITI PRE LANSIRANJA, obavezno prema Zakonu o trgovini i Zakonu o zaštiti potrošača RS]
- Pun naziv: [npr. "StudyBuddy preduzetnik Zlatko Bešlagić" ili "StudyBuddy DOO"]
- Adresa sedišta: [ulica, broj, poštanski broj, Beograd]
- PIB: [9-cifreni broj]
- Matični broj (APR): [8-cifreni broj]
- Kontakt e-pošta: info@studdybuddy.rs
Pružalac usluge je gore navedeno pravno lice sa sedištem u Republici Srbiji (u daljem tekstu: "Pružalac usluge", "mi", "naš").
2. Opis servisa
StudyBuddy je veb aplikacija koja koristi veštačku inteligenciju (AI) kako bi pomogla studentima u učenju. Servis između ostalog omogućava:
- razgovor sa AI asistentom o sadržaju koji korisnik unese,
- otpremanje i analizu PDF dokumenata, slika beleški i sličnih materijala,
- generisanje rezimea, probnih pitanja i kartica za učenje,
- zajedničke prostore za rad u studijskim grupama.
3. Nalog i registracija
Za korišćenje Servisa potrebno je da otvorite korisnički nalog. Prilikom registracije obavezujete se da:
- imate najmanje 16 godina,
- unesete tačne, potpune i ažurne podatke o sebi,
- koristite jedan nalog po osobi (deljenje naloga nije dozvoljeno),
- čuvate svoje pristupne podatke u tajnosti i odmah nas obavestite o eventualnoj zloupotrebi,
- preuzimate odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju u okviru vašeg naloga.
Kreiranjem naloga prihvatate da od nas primate servisne e-poruke (potvrda registracije, reset lozinke, računi za plaćanje, važne izmene Uslova). Ove poruke su deo Servisa i ne mogu se otkazati dok god imate aktivan nalog. Opciono možemo slati i obaveštenja o novim funkcijama i sadržajima, koje možete isključiti u podešavanjima naloga u svakom trenutku.
4. Prihvatljiva upotreba
StudyBuddy je napravljen da ti pomogne da razumeš gradivo, vežbaš i ponoviš, kao stariji kolega ili tutor, ne kao zamena za tvoj rad. Koristi ga otvoreno za učenje.
Korisnik se obavezuje da Servis NEĆE koristiti za:
- akademsku prevaru: pisanje radova, seminarskih, eseja ili polaganje ispita umesto vas, kao i bilo koji oblik plagijata ili obmane obrazovne ustanove,
- generisanje sadržaja koji je nezakonit, uvredljiv, govor mržnje, pretnja ili uznemiravanje,
- pokušaje hakovanja, reverznog inženjeringa, zaobilaženja limita ili napada na infrastrukturu,
- automatizovano preuzimanje (scraping) ili masovne upite koji prevazilaze normalnu studentsku upotrebu,
- preprodaju, dalju distribuciju ili javno objavljivanje pristupa Servisu trećim licima,
- otpremanje materijala čije autorsko pravo ne posedujete i za koje nemate dozvolu nosioca prava da ih koristite na ovaj način,
- korišćenje sadržaja ili AI odgovora iz Servisa za treniranje, fino podešavanje ili razvoj konkurentskih AI proizvoda ili usluga.
Napomena o akademskom integritetu: StudyBuddy je alat za učenje, ne zamena za samostalan rad. Korisnik snosi punu odgovornost za poštovanje pravila svoje obrazovne ustanove.
5. Besplatan plan
Besplatan plan (Free) je dostupan svim registrovanim korisnicima i obuhvata sledeća dnevna ograničenja:
- do 10 AI poruka dnevno,
- do 1 otpremljen fajl dnevno (PDF ili slika),
- pristup osnovnim funkcionalnostima AI asistenta.
Limiti se resetuju svaka 24 sata. Limite možemo s vremena na vreme prilagoditi, o čemu ćemo korisnike unapred obavestiti.
6. Plus pretplata
6.1. Cena i obnavljanje
Plus plan je mesečna pretplata koja se naplaćuje unapred, po ceni naznačenoj na stranici cenovnika. Pretplata se automatski obnavlja svakog meseca, dok je korisnik ne otkaže. Naplatu obavlja naš partner LemonSqueezy.
6.2. Otkazivanje i povraćaj sredstava
Pretplatu možete otkazati u svakom trenutku iz padajućeg menija (Avatar → Upravljaj pretplatom) ili putem LemonSqueezy korisničkog portala. Otkazivanjem se sprečava sledeća automatska naplata. Plus pristup ostaje aktivan do isteka tekućeg plaćenog perioda. Nema kazne niti naknade za otkazivanje.
Plus je digitalna usluga koja se isporučuje odmah po uplati. Za već započeti i plaćeni mesečni period ne vršimo povraćaj sredstava, niti za neiskorišćene dane unutar tog perioda. Izuzetak je jedino kada to zahteva obavezujuće pravo zaštite potrošača (videti tačku 6.3).
6.3. Pravo na odustanak (EU i Srbija) i odricanje od istog
U skladu sa Direktivom EU 2011/83 o pravima potrošača i Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, potrošači uobičajeno imaju pravo da odustanu od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od kupovine, bez navođenja razloga.
Plus je digitalna usluga koja se isporučuje odmah nakon uplate. Prilikom kupovine, na stranici za plaćanje (LemonSqueezy), izričito potvrđujete da želite trenutan pristup Plus funkcijama i da se time odričete prava na odustanak u roku od 14 dana (čl. 16(m) Direktive 2011/83/EU; čl. 36 ZZP RS). Bez te potvrde, Plus funkcije ne bi bile dostupne odmah, već tek po isteku 14 dana.
Drugim rečima: čim počnete da koristite Plus, gubite pravo na povraćaj. Ako želite vreme za razmišljanje, nemojte završiti kupovinu odmah.
6.4. Izuzetni povraćaji
Povraćaj odobravamo u sledećim situacijama:
- Tehnička greška na našoj strani koja je sprečila korišćenje Plus funkcija,
- Dvostruka naplata ili druga jasna greška u naplati,
- Naplata nakon otkazivanja pretplate (greška u sinhronizaciji sa LemonSqueezy),
- Plus kupljen, ali AI nije korišćen ni jednom u prvih 48 sati od kupovine (nula AI poruka, nula otpremljenih fajlova, bez generisanih rezimea, kartica ili kvizova). Zahtev se mora podneti unutar tih 48 sati.
Zahtev se podnosi e-poštom na info@studdybuddy.rs sa opisom situacije. Povraćaj obrađujemo u roku od 7 radnih dana od potvrde zahteva.
6.5. Promene cena
Cenu Plus plana možemo izmeniti. O promenama ćete biti obavešteni najmanje 30 dana unapred putem e-pošte. Ako se ne slažete sa novom cenom, možete otkazati pretplatu pre nego što stupi na snagu.
7. Vlasništvo nad sadržajem
Vi zadržavate sva prava na sadržaj koji unosite u Servis, vaše beleške, PDF-ove, slike i poruke. Davanjem tog sadržaja Servisu, dodeljujete nam neisključivu, ograničenu licencu da ga obrađujemo isključivo u svrhu pružanja usluge (npr. slanje AI modelu radi generisanja odgovora, čuvanje u vašem nalogu, prikazivanje vama i drugim članovima vaše studijske grupe ako ga sami podelite).
Ova licenca prestaje brisanjem sadržaja ili naloga. Vaš sadržaj ne koristimo za obuku AI modela niti ga prodajemo trećim stranama.
AI generisani sadržaj (sažeci, objašnjenja, kartice, kvizovi) pripada vama i možete ga slobodno koristiti za sopstveno učenje. Zbog načina na koji AI modeli rade, ne tvrdimo da su odgovori potpuno jedinstveni i ne preuzimamo odgovornost ako sličan sadržaj bude generisan i drugom korisniku. Korisnik je dužan da poštuje pravila svoje obrazovne ustanove o korišćenju AI alata.
Kada delite sadržaj u studijskoj grupi ili otpremate fajl u zajedničku biblioteku fakulteta, potvrđujete da imate pravo da ga delite i razumete da će ga videti drugi članovi grupe ili korisnici sa vašeg fakulteta. Pre deljenja proverite da sadržaj ne sadrži lične podatke trećih lica ili materijale za koje nemate dozvolu.
Vaši podaci i otpremljeni fajlovi se čuvaju kod naših provajdera u EU regionu (Supabase, Vercel). Po brisanju naloga, vaš sadržaj se uklanja u roku od 30 dana, osim ako smo zakonski obavezni da određene podatke čuvamo duže (npr. evidencija plaćanja). Detalje o GDPR pravima (pristup, ispravka, brisanje, prenosivost, prigovor) možete naći u Politici privatnosti.
Preporučujemo da čuvate sopstvene kopije važnog sadržaja. Redovno pravimo rezervne kopije, ali ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu od gubitka podataka.
Sav softver, dizajn, logotipi, tekstovi i drugi elementi Servisa zaštićeni su autorskim pravom i ostalim pravima intelektualne svojine i predstavljaju vlasništvo Pružaoca usluge ili njegovih partnera.
7.5. Naknada štete (indemnifikacija)
Korisnik je dužan da naknadi i zaštiti Pružaoca usluge, njegove osnivače, zaposlene, saradnike i partnere od svih potraživanja, šteta, gubitaka i razumnih troškova (uključujući advokatske troškove) koji nastanu zbog:
- kršenja ovih Uslova od strane Korisnika,
- zloupotrebe Servisa od strane Korisnika,
- otpremanja sadržaja za koji Korisnik nema autorska prava ili dozvolu nosioca prava,
- potraživanja trećih lica koja proizlaze iz sadržaja koji je Korisnik uneo, podelio ili na drugi način učinio dostupnim kroz Servis.
Ova obaveza ne ograničava prava potrošača koja se ne mogu isključiti obavezujućim propisima.
8. Ograničenja AI sadržaja
Servis koristi velike jezičke modele trećih strana (OpenAI, Anthropic, Google) za generisanje odgovora. Korisnik prihvata sledeće:
- AI može pogrešiti, izmisliti činjenice ("halucinirati") ili dati nepotpune odgovore,
- generisani odgovori nisu garancija tačnosti i ne treba ih koristiti kao zamenu za zvanične izvore znanja, profesore ili stručne savete,
- za važne odluke (medicinske, pravne, finansijske, akademske) korisnik mora samostalno proveriti informacije,
- Servis ne garantuje konkretne rezultate: ocene, položene ispite, upis ili akademski uspeh. AI je alat za učenje, ne za predviđanje ishoda,
- AI odgovori se pružaju "u viđenom stanju", za svrhu učenja, bez izričitih ili podrazumevanih garancija tačnosti, podobnosti za određenu svrhu ili nepovredivosti prava trećih lica,
- Pružalac usluge ne snosi odgovornost za posledice oslanjanja na AI odgovore.
9. Dostupnost servisa i beta status
StudyBuddy je trenutno u beta fazi. Neke funkcionalnosti su eksperimentalne i mogu se menjati, privremeno onemogućiti ili biti uklonjene bez prethodne najave. Tokom beta perioda možemo prilagođavati limite, dizajn i ponašanje funkcija dok poboljšavamo Servis. Hvala što gradiš ovo zajedno sa nama. Javi nam ako nešto ne radi kako treba.
Trudimo se da Servis bude dostupan kontinuirano, ali ne pružamo formalnu garanciju dostupnosti (SLA). Servis se može privremeno prekinuti zbog održavanja, nadogradnji, kvarova kod naših provajdera (Vercel, Supabase, AI provajderi) ili više sile. O planiranim prekidima ćemo se truditi da obavestimo korisnike unapred.
10. Prijava sadržaja, suspenzija i raskid
Ako naiđete na sadržaj koji krši autorska prava, sadrži uvredljiv ili nezakonit materijal, ili na drugi način krši ove Uslove, možete ga prijaviti dugmetom Prijavi pored fajla ili e-poštom na info@studdybuddy.rs. Pregledamo prijave u roku od 5 radnih dana i možemo ukloniti sadržaj, upozoriti ili suspendovati korisnika koji ga je postavio.
Zadržavamo pravo da privremeno suspendujemo ili trajno ukinemo nalog korisnika u slučaju kršenja ovih Uslova, posebno kod zloupotrebe, akademske prevare, pokušaja napada na sistem ili neplaćanja pretplate. U slučaju trajnog ukidanja zbog teškog kršenja, korisnik nema pravo na povraćaj uplaćenih sredstava.
Korisnik može u svakom trenutku obrisati svoj nalog putem opcije Profil → Podešavanja → Obriši nalog, bez navođenja razloga.
11. Ograničenje odgovornosti
Servis se pruža "u viđenom stanju" i "kako je dostupan". Trudimo se da bude koristan i pouzdan, ali ne dajemo garancije za konkretne ishode niti za odsustvo grešaka. Korišćenje Servisa je na sopstvenu odgovornost korisnika.
U najvećoj meri dopuštenoj propisima Republike Srbije i Evropske unije, Pružalac usluge ne odgovara za:
- indirektnu, posrednu, slučajnu ili posledičnu štetu,
- izgubljenu dobit, gubitak podataka ili izgubljenu priliku,
- posledice oslanjanja na AI-generisane sadržaje,
- štetu nastalu prekidima u radu, kvarovima ili nedostupnošću Servisa.
Ukupna odgovornost Pružaoca usluge, u svakom slučaju, ograničena je na iznos koji je korisnik platio za Servis u prethodnih 12 meseci. Ovo ograničenje ne primenjuje se na odgovornost koja se prema važećim propisima ne može isključiti (npr. odgovornost za namerno postupanje ili grubu nepažnju, niti zakonska prava potrošača).
12. Izmene uslova
Pružalac usluge zadržava pravo da izmeni ove Uslove. O izmenama obavestićemo korisnike putem e-pošte ili obaveštenjem u aplikaciji najmanje 14 dana pre stupanja na snagu (odnosno 30 dana za promene cene, videti tačku 6.5).
Za značajne izmene koje materijalno utiču na vaša prava ili obaveze (npr. nova ograničenja odgovornosti, promene u načinu obrade podataka, uvođenje dodatnih naknada), zatražićemo vašu izričitu saglasnost prilikom sledeće prijave u aplikaciju. Bez te saglasnosti nećete moći da nastavite korišćenje Plus pretplate; možete otkazati pretplatu i koristiti Free plan ili obrisati nalog. Za manje, nematerijalne izmene (npr. jasnija formulacija, ispravke kucanja), važi pravilo o 14-dnevnoj najavi i daljem korišćenju kao prećutnom prihvatanju.
13. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na ove Uslove i sve odnose između korisnika i Pružaoca usluge primenjuje se pravo Republike Srbije, uz primenu obavezujućih odredbi prava EU o zaštiti potrošača za korisnike sa prebivalištem u EU.
Strane će sporove pokušati da reše sporazumno. Ukoliko to nije moguće, za rešavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu, Republika Srbija, osim ako obavezujući propisi o zaštiti potrošača predviđaju nadležnost suda u mestu prebivališta potrošača.
Potrošači iz EU mogu koristiti i platformu za onlajn rešavanje sporova Evropske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.
Ako se neka odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom, ostatak Uslova ostaje na snazi u punom obimu.
14. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, slobodno nas kontaktirajte:
- E-pošta: info@studdybuddy.rs
- Stranica za kontakt: studdybuddy.rs/contact